答：人力资源！

    是的，近几年来，物业、保洁公司的老总们最关注的问题之一就是人力成本、社保成本的大幅、快速上升；最感头痛的则是人员招聘、尤其是需求量最大的一线保洁人员的招聘，日趋困难。可以说，人力资源已成为扼制物业保洁行业健康、持续发展的一个瓶颈。

    在这种新形势下，各类清洁机械的使用日益普及，其中，自动洗地机，由于它有效率高、效果好、使用方便等特点，已由原先的所谓‘奢侈品’，变成了‘必需品’。对于物业及保洁公司而言，自动洗地机，已不再是资质高、实力强的大公司的“御用”产品。特别是近几年来，跟随中国经济快速发展的脚步，中国的清洁设备行业掀起了自动洗地机本土化的滚滚浪潮。在众多清洁设备制造商、贸易商、服务商的推动下，在成千上万大小各异的物业及保洁公司的引领下，自动洗地机已成功地走入了数不胜数的各类服务业、工业及商业场所，有效缓解人力资源的压力，为中国户内外卫生环境的大幅改善、为中国清洁设备行业、物业及保洁行业的健康发展和快速增长，做出了重大的贡献。

    洗地机载你进入人力成本高企的新时代，快速而平稳前行。洗地机几乎已成为每家物业或保洁公司必不可少的清洁机械，是保洁工的好帮手。

    下面，针对物业保洁行业的特点，我们对洗地机的几点常识、如何选购、使用及维护洗地机，做一个较为全面的介绍。

    ·洗地机的几点常识

    ·什么是洗地机？

    洗地机，也叫自动洗地机，学名是全自动洗地吸干机（图1）。据不完全考证，上世纪四五十年代，洗地机在美国诞生，但其父母情况不详。

    简单地说，洗地机就是擦地机和吸水机的有机组合。它的刷盘位于机器的前部，中间（或上方）有清水箱及污水箱，控制盘和吸水扒位于机器的后部（驾驶式机器，控制盘通常在机器的前部）。

   ·洗地机的工作原理和特点

    清水箱排出清水（或一定配比的低泡清洁剂），由水管通路，至刷盘下方，刷盘转动，洗刷地面，同时带动机器、或机器自走前行。尾部吸水扒将地面污水吸入。洗净吸干，一次完成。不会产生二次污染，洗地效果好。

    洗地机的另外一个特点就是清洗效率高，根据国际清洁设备供应商协会-ISSA的统计资料，清洗100平方米地面，采用20寸擦地机和吸水机组合，需要31分钟；而使用20寸自动洗地机，仅需要8分钟。（图2）

    ·洗地机的分类

    在市场上主要有两种类型的洗地机：手推式（由操作者推着机器前进）；驾驶式机器（操作者像驾驶汽车一样驾驶机器完成清洗操作）。不同的机器有不同的擦洗系统、动力供给系统、以及牵引方式。下面列出两大类机器的主要特征：

·分离式水箱，有隔膜式或分离过滤器式（后者使用不普遍）

    ·1-3个刷盘洗地单元或滚刷洗扫单元

    驾驶式（图4）

    ·清洗宽度从65cm到150cm

    ·动力供给为24/36V电瓶，柴油或汽油燃料

    ·分离式水箱，有隔膜式和再循环系统式（后两种使用不普遍）

    ·擦洗单元有2-3个刷盘或1-2个滚刷洗扫单元

    ·洗地机的五大功效

    第一：自动洗地机清洁地面，有效去除灰尘与污垢、提高室内空气质量（图5）

    第二：自动洗地机保证地面及时干燥，有效防止不慎滑倒（图6）

    第三：自动洗地机提高工作效率，有效降低清洁成本

    第四：自动洗地机可使地面光亮如新、反射光线，有效减低电费能耗

    第五：自动洗地机代表世界清洁潮流，有效提高企业形象

    ·洗地机在中国：过去、现在与未来

    毫无疑问，洗地机是舶来品。本世纪初，最早的一批洗地机，清一色进口货，出现在中国的洋超市里，清洗家乐福、沃尔玛、易初莲花等洁净光亮的地面。

    就和家用电器一样，洋品牌、进口货曾一度垄断了国内洗地机市场。洗地机在中国的发展同样也经历了如下这几个阶段：

    完全进口→国内组装替代进口→国内自主研发生产、开始出口。

    可以预见，在未来几年，中国洗地机生产厂家将不断发展壮大，品牌意识不断增强，服务理念与系统不断成熟，那么，国产洗地机不仅能与国际品牌逐鹿中原，还能够在世界各地闪亮登场，和国外品牌同台竞技、一争高下。

    需要提请物业保洁公司注意，目前市场上洗地机的国内外品牌繁多、鱼目混珠，质量及服务参差不齐，这给选购洗地机增加了很大的难度。下面，就给大家说说选购洗地机要注意的几个事项。

    2.如何挑选洗地机？

    ·进口的、洋品牌未必就一定好

    不少人盲目迷恋洋品牌，认为进口的就一定好。这里有两个误区：

    一是进口的品牌也有高中低之分，不是每个国外品牌都可靠（图7）；

    二是国产洗地机有的品牌也相当不错、在中国已经营洗地机十多年，了解中国用户的情况、售后服务零配件供应及时，是这类国内品牌与国际品牌抗衡最大的两个优势。

    ·所谓的“高科技”未必实用

    清洁行业的特点是从业人员的文化水平不高、人员流动性大，要求设备的操控简单、说明书采用中文、通俗易懂、最好是图文并茂，培训起来方便易行。

太强调“高科技”，设备过于洋气，不仅采购成本、培训成本高，而且会让保洁从业人员有畏难情绪、不敢放开使用设备。

    ·选购洗地机的五大准则

    第一，最适合的才是最划算的：一定要根据物业保洁的场所情况，如工厂或商场的地面状况、地面材质、面积大小、油污类型、清洗频率、清洗时间、噪音控制等因素，综合考虑，选择合适的洗地机。机器的采购成本是一个重要的因素，但一定不是唯一的因素。如果这台机器不适和，再便宜也没用，以后会花费更多的钱。

    第二，最专业的才是最有效的：一定要认真考虑洗地机专业从业人员的建议。最困扰你的清洁难题是什么？你的供应商能为你解决吗？要让他们不仅为你提供设备的报价，还要提供专业全面合理的地面保洁方案。

    第三，最经济的才是最实惠的：采购洗地机时，不仅要考虑短期的、整机的采购成本，还要考虑长期的维护成本、易损件消耗品的使用成本。洗地机不是面子工程，讲究排场是完全没有必要的，经济实惠才是管理水平高的体现。

    第四，最简单的才是最方便的：洗地机的控制盘不要太复杂，简单清晰、一目了然，操作流程最好有图解，这样才能让有些大字不识几个的农民工兄弟姐妹们用得方便、看得明白。

    第五，最可靠的才是最放心的：问一问自己，五年前买的设备，现在坏了，还能找得到人来修吗？还能买得到配件吗？原来的供应商还在吗？洗地机，和所有的机电设备一样，售后服务至关重要。合适的供应商，首先必须是可靠的；可靠的供应商，从业时间持久、有品牌有资质，商誉良好，售后服务系统成熟。

    3.如何使用洗地机

    ·洗地机的操作流程。不同的洗地机，有不同的操作流程。这里就把市场上最常见的洗地机的操作流程，做个简要的说明：

    ·应根据场地具体情况,做好每日清洗计划:场地面积、通道宽窄、灰尘或油垢类型等等

    ·使用无动力扫地机将要清洗的地面快速清扫一下（图8）

    ·根据地面情况，决定使用不同类型的清洁剂（图9）

    ·根据地面情况，决定使用不同类型的地刷或保洁垫

    ·如果地面太脏，可预先喷洒一些清洁剂（图10）

    ·启动电机、放下水扒、打开水阀（若干一键式操作机器，操作相对比较简单，但需要注意使用的安全性）（图11）

    -推行前进

    ·使用洗地机时应注意的主要安全事项

    自动洗地机大多数使用低压电源动力，24V或36伏，机器的传动件通常位于机身底部，相对其它设备，如拖线式擦地机（图12），使用洗地机比较安全。当然，也有部分洗地机使用230V交流电、还有少数机器使用柴油或汽油发动机。每个品牌的生产厂家都有完备、详细的使用说明书及安全指南，请仔细阅读并严格遵守。

同时，加强上岗培训，洗地机必须由指定的、经过专门培训的员工来操作。

    这里需要特别指出的是，绝大多数的洗地机是不具备防爆功能的，非防爆洗地机绝对不可用于清理、刷洗、吸除易燃、易爆液体或气体。

    4.如何维护洗地机

    ·养护为主、维修为辅：定期进行预防性养护，是提高设备使用率、降低闲置率的关键。

    ·维护洗地机的基本步骤

    ·日常维护：洗地刷、保洁垫、吸水扒、电机浮球保护、过滤网罩、清水箱及污水箱等，每天使用后，均需要清洗干净。

    ·每周维护：电瓶每周需要检查，不同类型的电瓶有不同的维护要求。对于轮轴、驱动等传动件，需要每周检查润滑情况、定期添加润滑黄油等。

    ·每月维护：电机、皮带、挡水、万向轮、机器主轮等，每月需要检查一次，确保电机正常工作、定期更换碳刷；皮带需要检查有无破损、是否需要更换；挡水裙边也有定期更换，确保优质吸水效果；万向轮、主轮等需要检查胎面、轴承，确保机器运行正常、轻便。