“现在每次开机都有黑屏现象，时间从2分钟到5分钟不等。”李女士介绍说，这台32寸LG平板彩电是2010年9月份在赣州某家电超市买的，半年后就出现开机黑屏时间过长的现象，她联系了LG电视机的售后服务，对方派来师傅换了一个配件后，电视恢复了正常；今年4月份，电视机的“老毛病”又犯了。7月底，她再次联系售后服务要求上门维修时，工作人员表示，时间已过1年保修期，要收30元“上门费”，维修费和材料费则另算。李女士则认为，同一个故障反复出现，是电视机质量存在问题，费用不应让消费者埋单。

　　近日，记者拨打了LG售后服务电话，工作人员表示，他们会派出维修人员上门检查原因，把故障解决。按照厂家的统一规定，超过了保修期的电视机，顾客要求上门维修的，除了维修费和材料费，还需收取30元上门费。

　　记者就此咨询了工商局的黄姓工作人员，他介绍，按照相关规定，电视整机的保修期为1年，显示屏、集成电路等主要部件为2至3年。他认为，对超出保修范围的，商家可向消费者适当收取维修费和材料费，但不宜收上门费。