日前,邯郸涉县西达镇以优质营商环境为契机,围绕“定制审批”、“主动上门”等事项,改革探索、分类施策,在审批上提速,在服务上提质,全面提升政务服务水平,切实满足经营主体发展和民生需求,将高质量政务服务送到群众身边。
“定制审批”。结合实际,为群众提供“量身定制”等3类服务标准,采用“走出大厅、请进群众、服务提质、紧跟后续”的理念将领办事项向前延伸,在办理餐饮证、小作坊证等阶段提前介入,由在大厅内“坐等经营主体申报”改为主动和群众对接,把“让群众少跑腿,信息多跑路”落到实处。
“主动上门”。开展“政策找人、服务上门”活动,为老、弱、病、残、孕等群体开通绿色通道。同时,积极推进村级综合服务站高质量、无感式、免打扰的政务服务,让更多群众第一时间享受到贴心服务。