“谢谢法院的调解员同志，困扰我们家近半年的问题终于解决了！”近日，在兴隆过冬的候鸟老人姚洪星为万宁法院兴隆法庭的调解员王平清送上了锦旗。

 据了解，2023年9月底，姚洪星夫妇回到兴隆某小区的家中预备在此过冬，却发现卧室飘窗有漏水现象，而楼上邻居家所安装的两部空调外机正好在飘窗上方，导致漏水无法维修。连日的阴雨天致使飘窗漏水更加严重，姚洪星夫妇只能把盆碗、抹布等放在飘窗上接水，每天夜里还要多次起床倒水、拧抹布，稍不及时水就会溢到床上。
  此后，两位老人通过多方途径寻求解决，但是收效甚微，楼上邻居始终认为楼下的漏水问题与自家空调安装位置无关，并表示不愿意承担拆装费用。姚洪星最终决定将楼上邻居诉至万宁法院兴隆法庭，希望通过法律手段维护自身合法权益。
  接到该案后，调解员王平清在春节假期期间便开始着手开展电话调解，后得知楼上住户即将离岛返乡，王清平遂于2月17日上门向其释法明理、陈清利弊，同时联系了其居住在兴隆的父母，希望他们可以一起帮忙进行劝说。在王平清的调解下，该住户表示在了解了相关的法律法规后，深刻意识到了自己的错误，当日就主动对两台空调外机进行了拆除。至此，姚洪星夫妻二人半年来最大的心病得以圆满解决，这件相邻权纠纷案也在诉前被成功化解。
  调解员王平清自2023年12月底被任命为调解员以来，共计受理调解案件43件，其中调解完成35件。王平清在调解工作中取得的成绩，是万宁法院调解员队伍的一个缩影。近年来，万宁法院始终坚持将非诉矛盾纠纷解决机制挺在前面，大力加强诉源治理工作，积极构建矛盾纠纷多元治理大格局，聘请包括退役军人、退休法官、归国华侨等来自各行各业的36名调解员入驻法院和人民法庭，让大量矛盾纠纷化于未发、止于未诉，减轻群众诉累的同时，也为推动市域社会治理现代化贡献了法治力量。