多数搬家公司无维修资质

“收了300元空调拆装费，空调却没法运转。”近日，一搬家公司被用户投诉。据市质监局维修行业管理办公室介绍，空调维修安装服务，须取得市质量技术协会颁发的相关技术资格等级证书。目前杭州获得该证书的正规空调维修企业有82家，三替集团是家政行业中唯一的一家，而一般的搬家公司都没有空调维修安装的资质。就是拆装，也需要专业的技术人员持证上岗。

然而，记者昨天上网搜索了一下，发现注明有“空调拆装”、“专业空调维修”服务项目的搬家公司，达数十家之多。维修行业管理办负责人表示，空调维修安装企业应拥有专业技术人员、固定修理场所、专业维修设备及相关管理体系，而不少杂牌维修企业、搬家公司根本不具备这些条件。有的只是三五个人员“打一枪换一个地方”，服务很难保障。用户在联系空调维修服务时应多留个心眼，尽量找各大品牌的特约维修点或知名维修企业，并注意查看有无维修资格证书和员工上岗证，维修前问清相关收费标准，付费要索取收费凭据。

加氟也可利用保修服务

空调不制冷怎么办，许多人首先想到的就是添加氟利昂。业内人士分析，其实原因有很多，如压缩机、风扇、铜管等环节出问题，都会使制冷效果变差。在是否需要加氟利昂、加多少的问题上，一些维修人员为了挣钱，会给用户一股脑儿地加很多。实际上，不同规格、不同功率的空调需用的氟利昂量是不同的。加氟利昂过多会造成空调压力过高，反而会影响制冷效果。

收费混乱也是令人头疼的问题。据维修行业管理办介绍，像解决空调不制冷问题、添加氟利昂这样的服务，一般收费在100—150元左右较为合理。而现在某些维修商宣称的加氟利昂40元一格、一个压力等说法都是不标准的，氟利昂制冷剂按公斤计最为科学。

另外，注意空调的保修期限也很重要。各空调企业都有在保修期内免费加氟利昂的承诺。根据国家有关规定，空调整机的三包有效期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的三包有效期为3年。有些品牌还自行承诺将保修期延长到6年及3年内免费加氟利昂等。所以用户在购买时就应了解清楚，保存好保修卡和发票，在使用空调过程中，充分利用厂家的保修服务。