9月11日晚，瑞安市塘下镇上潘村西二大街森绿大楼里，一对母子在六楼等电梯，梯门打开，可电梯轿厢停在七楼，两人一脚踩空，坠落电梯井，造成一死一伤。

这一幕惨剧用生命的代价，让我们又一次将目光聚集到“电梯安全”上来。然而，这只是近期频发的电梯安全事故中的一个案例。面对近期接二连三发生的电梯故障，大家不禁心生疑问：我们每天上班、回家、购物，甚至过马路都要用到电梯，在我们的身边，究竟藏有多少电梯安全隐患？去年9月起，温州都市报接连披露市区方正大厦、万盛锦园、石坦大厦、香榭丽花园等小区电梯问题，一年过去了，这些电梯是否还“带病工作”？乘坐电梯时出现故障要如何应对？

大毛病没有，小毛病不断

事件回顾：去年9月，方正大厦的几部电梯多次发生滑落事故，住户称“坐电梯像蹦极”，还有住户因电梯突然急坠磕掉了牙齿。

现场回访：昨天，记者回访时，该大厦住户谢先生说，自温州都市报去年报道后，电梯没再出大的故障，但偶尔仍会出现突然停顿，或电梯门打开速度慢等毛病，“电梯使用才两年，小毛病那么多，要是维保单位不重视，出大故障就不好了。”此外，还有住户反映，电梯按键偶尔失灵，要按两次才起作用。

该大厦一位姓胡的电梯管理员说，去年更换了维保公司后，电梯运行状况已经大有改善。对于出现的小故障，他称可能与前段时间天气较热，电脑容易死机有关，一般重启之后可恢复正常。

事件回顾：去年9月，江滨路万盛锦园小区两名儿童乘坐电梯时发生滑落，被困20多分钟，部分楼幢电梯存在钢丝绳松动等问题。

现场回访：前天，记者查看了该小区E幢、F幢共5部电梯的应急设备，其中3部电梯的应急电话无法响应。F幢一名住户说，偶有如下情况：进了电梯，梯门关上后，电梯却迟迟不动。据该小区安全管理人员程云刚介绍，该小区共13部电梯，今年春节前后，小区电梯经历了大修，共更换了8部电梯的缆线，现在偶尔还会出小故障，主要由电脑反应迟滞引起，住户在乘梯时要善待电梯。对于应急电话失灵，他解释是插头损坏了，接下来会马上更换。

事件回顾：今年6月，香榭丽花园8幢的一名小女孩和保姆被困电梯内1个多小时，保姆尝试按警铃、拨打应急电话都无人应答，最后通过拍打电梯门求救才被人发现并获救。

现场回访：前天下午2时多，记者来到该小区8幢，对一单元、二单元3部电梯的应急电话及警铃进行了试验，测试的电话无一正常，听筒内只传来杂音，按警铃也没有声响。记者现场遇到乘坐电梯的几位住户，他们觉得这些设施基本只是摆设，关键时刻起不了作用。

记者随即来到小区消控室，一位工作人员称刚刚有收到报警，未发现异常，以为是小孩子玩闹。小区物业管理处陈姓主任对“电话失灵”情况解释的是，最近降雨较多，应急设备的预埋线路出了一些故障，杂音比较大，会尽快修理好。

电梯出问题该怎么处置

在采访中，记者随机调查市民遇到过的电梯毛病。不少市民反映，乘梯时曾遇到电梯按键不灵，显示屏显示乱码，甚至有过缓慢“溜梯”、被卡在楼层中间、梯门无法关上、梯门无法打开被困等经历。这些问题是什么原因引起的？乘客又该如何应对呢？

电梯屏幕乱码、按键不灵：

电梯屏幕乱码、按键不灵是由于控制面板上元器件老化出现程序错乱的现象。乘客不要同一时间用力或者借用硬物拍打、敲击控制面板。

缓慢“溜梯”：

在平层感应器出故障时则会有“溜梯”现象，此时电梯有可能向上或向下运行，因此当遇到此类问题时，乘客注意以下应对措施及事项：

1.如果电梯内有把手，应紧握把手，以防止摔倒受伤，身体要紧贴电梯内墙，也可采取半蹲姿势，用弯曲的膝盖来缓冲重力；

2.不要长时间停留在轿厢出入口处；

3.不要私自拆装电梯轿厢内零部件及其附属设施；

4.不要采用非正常手段开启电梯层门或轿厢门。

电梯轿厢卡在楼层间：

当电梯没有在我们选择的楼层停住，而是卡在了层间，乘客应按轿厢内的警报按钮或电话呼救，不要强行扒门或扒撬电梯轿厢上的安全窗。

开关门出故障：

这个毛病主要是由门机控制系统参数设置不当或门受到异物卡阻等原因引起的。乘客应快速出入电梯，不要在电梯门口逗留，不要尝试用硬物撬开梯门。

专家提醒，乘坐电梯遇到故障时，乘客要报警并等候救援人员营救，切勿鲁莽行事；相关电梯维保工作人员也提醒乘客文明用梯，发现电梯小故障要及时维修。

常规检验

为何不能根治小毛病

相关数据显示，去年1月至8月，全市共有超过14000部电梯进行了常规检验；截至2011年6月23日，全市共有高层建筑（建筑高度超过24米的公共建筑，以及十层以上的居住建筑）2182幢。

不少市民有疑问，电梯轿厢内都张贴有检验合格的标志，但依然小问题不断，这是什么原因？

相关业内人士做了一个比喻：电梯检验，就如同我们去医院为身体体检，只能显示体检当时我们身体的各项指标是否正常，在检验结果出现异常时需要及时治疗，但并不能保证身体在下一次体检前不感冒、发烧。电梯属于机电设备，在不断运行中自身存在磨损，加上维保、管理等方面若有不到位之处，电梯检验合格仍不可避免地会“生病”。

“电梯事故的发生，80%以上的事故还是产生在维保环节，也就是后续的检修保养不到位，这与特种设备的检测、维修、更新等操作规程不规范有关。”北京市电梯商会专家委员会主任彭金声在接受新华社采访时说。

温州都市报记者 周琳子 见习记者 谢树华