民有所呼，我有所应；民之所盼，我必行之。为积极回应广大市场主体、人民群众对公安机关执法、服务等工作的新期盼新要求，助力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，邯郸市公安局全面贯彻“以人民为中心”的发展思想，把2024年作为优化营商环境“提升年”，研究出台了《邯郸市公安机关优化营商环境提升行动便民利企措施》，聚焦工作重点，全力践行“人民公安为人民”庄严承诺，坚决以高水平安全保障高质量发展。

聚焦便捷高效 推动公安政务服务提质增效

优化“一窗通办”“一网通办”，打造更多示范级公安政务服务大厅和“户籍+”派出所，推进更多事项实现“就近办”“掌上办”“帮办”“代办”和跨区域通办，真正叫响“邯郸办事不用跑”。如新生儿出生登记入户、死亡户口注销、户口登记项目副项变更、户口簿补换领和户籍类证明开具等5个高频户政服务事项已实现“跨所通办”；放宽居民身份证丢失补领网上办理条件，将原证件办理年限不超过2年延长至不超过5年；将符合本地落户条件，暂时没有合法稳定住所落户的，可以依据本人书面承诺，在社区公共户口落户；放宽居住证办理条件，流动人口在居住地没有办理居住登记或居住登记时间不满半年的，可凭房屋产权证明、社会保险缴费凭证、入学通知书等能够证明在居住地实际居住满半年的证明材料，通过“绿色通道”向居住地公安派出所申领居住证。交巡警“车驾管”业务实行“容缺办”“限时办”“交钥匙”“省心办”便民措施。企业新刻制印章业务可通过“印章便民服务平台”微信公众号和“印章云查服务平台”微信小程序实现“网上办”。

聚焦企业群众需求 推动警企联动提质增效

深化“问计”行动，定期召开企业家座谈会、警企交流会，开门纳谏，问计于民，问需于民，进一步拓展与企业的沟通联系渠道。4月9日，市公安局开通“企业家有求必见服务热线”（2073965）和电子邮箱，接受企业家每月15号“接待日”预约。深化“包联”行动，深化领导干部包联企业和“一项目一民警”工作机制，在有条件的重点园区、重大项目、龙头企业设立警务室，“零距离”为企业提供服务。深化“护航”行动，加大重大项目周边巡逻防控和交通管理力度，整治维护企业周边治安秩序。深化“法援”行动，持续推进公安机关公职律师服务队常态化服务企业机制，义务为企业提供法律援助服务，市公安局公职律师服务热线是2073221，手机16663109238。

聚焦规范执法 推动法治公安建设提质增效

持续推进警情日清零、立案月清仓、积案季清底工作机制，深入开展执法突出问题专项整治，推进执法办案管理中心提档升级，规范民警执法行为，确保案件质量，提升办案效率。严格依法慎用查封、扣押、冻结措施，区分涉案财产与合法财产，依法依规处置涉案财物，切实维护人民群众和企业的合法权益。制定包容免罚事项清单，严格落实“首违免罚”“轻微不罚”要求，对违反清单事项内的首违、轻微违法行为免于处罚、不予处罚。持续推进“双随机、一公开”联合抽查，推行“一业一查”部门联合模式，做到“能联尽联、应联必联”，最大限度减少对市场主体正常生产经营活动的干扰。

聚焦涉企权益保护 推动打击涉企违法犯罪提质增效

建立涉企重大紧急警情快速反应机制，健全涉企警情盯办机制、回访机制。在邯郸网警微信公众平台开通违法犯罪线索征集快速通道。严厉打击电信网络诈骗违法犯罪，整治涉“两卡”等黑灰产违法犯罪，常态化开展扫黑除恶斗争。严厉打击合同诈骗、挪用资金、非国家工作人员行受贿、职务侵占、扰乱市场秩序、涉税、敲诈勒索和侵犯知识产权、制售伪劣商品、污染环境等各类涉企违法犯罪。整合联网社会视频监控，提升全域感知能力建设，在服务民生、维护社会治安、打击违法犯罪等方面发挥科技支撑作用。

聚焦作风建设 推动纪律监督提质增效

持续开展正风肃纪活动，狠抓纪律作风建设，严肃查处破坏营商环境行为，常态化开展典型案例警示教育。3月5日，市公安局召开了全市公安机关优化营商环境典型案例剖析警示会。同时，为进一步拓宽群众评价、监督、举报渠道，全方位收集群众意见建议，市公安局学习外地经验做法，建设民意智感大数据平台，今年3月22日试运行以来，先在110接处警、出入境业务中开展了短信访评，共计发送短信2.2万条，收到回复短信2636条。整合“扫码评警”与“局长信箱”，开发了市公安局“局长信箱”小程序，4月8日已在“平安邯郸”公众号上线，印制的二维码宣传海报将按照“一场所一码”原则，先在丛台公安分局、鸡泽县公安局、交巡警支队丛台各大队试点全量张贴，下一步将全面铺开。通过“民意智感大数据平台”“局长信箱”等渠道，实现对民意的全域感知，积极回应企业群众的新期盼新要求，全力提升公安执法效能和服务水平，加快形成和提升新质公安战斗力，为我市打造一流的营商环境积极贡献公安力量。