随着经济社会的发展，家政服务需求越来越大。目前，邯郸市家政服务企业和网点达1.5万多家，从业人员近10万人，但大部分家政企业规模小、管理弱、抗风险能力差，加之从业人员整体素质不高、流动性大，导致家政服务纠纷不断。

    邯郸市劳动就业服务局副局长薛向东介绍，该市积极支持家政服务业协会开展工作，充分发挥其咨询服务、标准制定、培训教育、技能鉴定、信用评价、服务监督等功能，形成会员准入和退出机制，促进家政服务规范协调发展。同时，大力培育员工制家政服务企业，从税费减免、小额贷款、公益性岗位补贴、社会保险补贴、职介和培训补贴、鉴定补贴等方面进行扶持。

    推进家政服务业标准化建设。该市将实行家政服务业市场准入制度，规范家政服务机构从业行为，严肃查处违法经营行为，维护从业人员和消费者合法权益。针对从业人员素质整体不高的现状，把家政服务业纳入专业技术人才中长期规划，支持职业技术院校、技工院校和各类社会教育机构开展家政服务业培训，建立家政服务业人才培养基地和实习基地，提升从业人员素质。同时，设立全市统一的家庭服务电话呼叫号码，建立家政信息服务网络，与市民服务中心及县区、街道、社区劳动保障事务站对接，构建全市家政服务网络平台。