稿件刊发后,市妇联及巾帼再就业服务中心有关负责人数次联系报社,对记者采访和稿件立场等问题提出质疑。2月3日,市妇联副主席李华接受
就何先生提出月嫂答应工作时间早8时至晚21时缩至下午18时、自然月为28天、一子生病住院月嫂工作量减少服务应延期、签订合同内容笼统并由中心单方留存等问题,李华副主席表示,中心家政人员都是经过专业化培训,持证上岗。月嫂多为下岗人员,对工作非常珍惜,工作很辛苦。何先生一子生病,月嫂仍看护另外一子,工作时间并未缩短,也在努力完成工作。
中心马经理再次表示,何先生聘请保姆照看双胞胎一月3000元价格不高,所签合同虽未明细服务各项条款,但月嫂工作时间至下午18时及自然月应为28天是每个人都知道的“行规”,且在签订合同时已向何先生说明;月嫂在服务期间,不只是照看孩子,还照料何先生家人,帮其从自家带饭、购买物品,双方关系融洽。在何先生住院期间,月嫂提供两天24小时服务,额外付出许多心血。至于延期服务问题,应该是何先生和月嫂之间协商,中心不便干涉。月嫂事后也曾表示,如何先生直接和其协商,增加几天服务也未尝不可。
李华副主席和马经理还表示,此前与客户签订合同时,许多具体细节都是口头协商,合同并不一一注明。此事刊发后,她们也发现了一些潜在问题,当即参照先进城市的做法对家政合同进行了修改。记者看到初步修改后的合同对服务价位、服务时间、服务内容、合同双方各执一份,可能引发争议的事项等方面已进行了细化。据记者了解,市妇联巾帼再就业服务中心在邯郸家政市场上是一家影响较大、口碑较好的家政公司。
何先生随后称,此事源于对孩子生病中心拒绝延期服务的态度不满。至于工作时间等问题,因合同无规定,不再空口争论。“月嫂辛苦我也知道,但孩子住院十几天,我要求延期几天也不过分啊?”
随后,记者接连采访了邯郸市多家家政公司。各公司正常工作日均为早8时至下午18时,照看双胞胎的价格从每月1400元至4000元不等;每月工作时间为26天至30天。除极个别不签订合同外,大多公司表示和客户会签订一式两份的合同,明确服务具体时间、内容、价位等主要内容。但记者发现,有一家公司提供的合同样本为格式合同,服务细节并不详实
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